米尧璐委员：

您提出的《关于提升家政服务质量的建议》收悉，现答复如下：

区商务局始终将家政服务业作为惠民生、促就业的重要抓手，坚决贯彻落实国家及省市关于家政服务业提质扩容的决策部署，推动家政服务高质量发展是满足人民美好生活需要的必然要求，也是服务新发展格局的重要环节。

（一）关于“加大宣传力度”的建议

一是强化品牌引领作用，整合各类宣传资源，系统性展示行业标杆企业形象与服务成果。

二是深化社区宣传矩阵建设，依托基层服务网络扩大宣传覆盖面，营造理解、信任家政服务的良好社会氛围。

（二）关于“推动信息化建设”的建议

一是加快平台功能整合升级，促进信息资源互联互通，全面提升供需匹配智能化水平。

二是深化“互联网+家政”融合应用，优化服务流程，构建全链条数字化服务模式。

（三）关于“加强行业监管”的建议

一是完善跨部门协同监管体系，形成职责明晰、联动高效的综合治理格局。

二是构建多元化纠纷调处机制，切实保障消费者与从业人员合法权益。

（四）关于“缓解供需矛盾”的建议

一是创新服务供给模式，支持企业拓展差异化、精细化服务品类。

二是深化人力资源保障，构建“培训-就业-提升”全周期支持体系。

感谢您对罗庄区政府工作的关心支持。

罗庄区商务局

2025年6月20日