孙学芬委员：

您提出的《关于加强社区饮用水管理提高居民健康指数的提案》收悉，现答复如下：

（一）关于加强饮用水设置监管建议。

针对准入程序不规范的问题，罗庄区物业主管部门督促并要求物业企业和业委会、社区做好设置监管工作，在进入前必须征求业主意见，包括安装位置、厂家等，严格选取营业执照、卫生许可证等材料齐全的、性价比高的企业，并做好公共收益公开公示工作。

下一步将把直饮水准入及设置的培训纳入全区物业领域专项整治培训内容中，确保直饮水机进得来，用得好，切实提高居民的幸福感。

（二）关于加强直饮水机卫生监管建议。

针对卫生质量脏乱差的问题，罗庄区物业主管部门及时与

卫健局对接工作，共同商讨解决办法，要求直饮水企业把水质检测报告、更换滤芯时间、直饮机管理人员信息，维护人员健康信息和巡查记录等及时在小区公示栏进行公示，物业企业、业委会、以及社区要积极听取业主意见反馈。

下一步对于不达标的企业，区卫健局将依法依规采取处罚措施，物业主管部门进行通报。

（三）关于加强直饮水机日常维护建议。

小区饮水机出现故障时，一般来说，小区饮水机的维修和管理是由物业公司负责的。物业公司会与直饮水机企业签订合同，确保饮水机的正常运行和维护。如果饮水机出现故障，业主可以向物业公司报修，物业公司及时派人进行维修或更换。区物业主管部门要求物业企业要确保直饮水机周边环境卫生，及时清理机身，定期进行擦拭、消毒；建立日常巡查制度，定期更换滤芯，积极收取意见建议，排查故障，实现“未诉先办”。

下一步，将要求物业企业和直饮水机商家及时公布定期维护和维修计划，落实“周六项目经理接待日”制度，听取饮水机管理和维修方面的建议和意见，促使物业公司更加重视饮水机的运行和维护工作。切实为小区业主提供安全、便利的饮用水资源。

（四）关于加强预付水卡监管建议。

区物业主管部门要求物业企业，在引进直饮水商家售卖水卡时进行实名制管理，要求所有购买和使用水卡的业主必须提供有效身份证明，并记录相关信息，以便于追踪和管理。建立由业主代表参与的监督委员会，负责监督水卡销售和使用过程，确保公平公正。

下一步，将持续加强宣传教育，有效的加强对小区预付水卡的监管，保障业主的合法权益，，防止预付费系统的滥用和欺诈行为，促进水资源的合理分配和节约使用。

感谢您对罗庄区政府工作的关心支持。