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 索 引 号  luozhuangqulz221/2025-0000026  公开方式  主动公开
 信息名称  区市场监管局2023年投诉举报统计分析  成文日期  2023-12-31
 公开日期  2023-12-31  发布机构  罗庄区市场监管局
区市场监管局2023年投诉举报统计分析

一、总体办结情况

2023年度，罗庄区共接收各类投诉举报咨询工单31298件。其中，12345政务服务热线推送工单24237件，全国12315平台7061件。

二、重点领域诉求分析

反映问题主要集中售后服务、产品质量、广告、食品安全等领域。售后服务类投诉主要涉及汽车类、家用电器等；产品质量类投诉举报主要涉及汽车、服装鞋帽、家用电器等质量问题；广告类投诉举报主要涉及房地产虚假广告（口头承诺）、保健食品虚假广告等；食品安全类投诉举报主要涉及食品标签不符合规定、“三无”食品、过期食品等。
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