区群众诉求调解服务中心贯彻执行党中央关于群众诉求调解工作的方针政策和决策部署，落实上级有关工作要求，主要职责是：

（一）贯彻执行国家、省、市法律援助有关法律、法规和政策。

（二）承担法律援助相关服务工作，受理法律援助申请。

（三）承担“12348”公共法律服务热线的接听服务工作。

（四）承担区级法律援助经费的管理服务辅助工作。

（五）参与全区法律援助业务指导工作。

（六）参与组织开展法律援助业务培训、宣传及业务交流等工作。

（七）承担相关行业和领域深化“放管服”改革，优化营商环境技术支撑和服务保障工作。

（八）承担执法监督、文件审查、行政复议案件及其他法律事务研究论证的辅助工作，提出报告或建议。

（九）协助开展法律宣传、法治评估、法治理论研究和应用研究等工作。

（十）承担行政复议案件受理相关法律业务咨询服务工作。

（十一）配合做好基层调解组织开展群众诉求和矛盾纠纷排查、化解调处的指导工作。

（十二）完成区司法局交办的其他任务。