承担全区市场监督管理系统信息化建设有关服务保障工作；承担为个体私营经济组织提供信息、科技、法律、融资、人才交流等服务工作；协助有关部门开展个体私营经济组织的党建工作；承担消费者投诉电话接听、分流处置和统计分析工作，为消费者提供信息和政策法规咨询服务，配合有关部门和行业组织开展保护消费者权益的公益活动；承担组织、指导、查处各类严重侵害消费者合法权益等案件的辅助工作；承担组织、指导全区消费者咨询、申诉、举报受理数据的汇总、分析和上报工作，保护消费者合法权益；参与上报、转办、交办和移送投诉受理举报相关信息；承担跟踪、督促、审查重要投诉举报办理情况的辅助工作。承担协调重要投诉举报办理和结果反馈的辅助工作；承担投诉举报信息的汇总、处理、分析、存档、通报和回访的辅助工作；承担相关行业和领域深化“放管服”改革、优化营商环境的技术支撑和服务保障工作；承担相关行业领域安全生产技术支撑和服务保障工作；完成区市场监督管理局交办的其他任务。