李娟委员：

您提出的《关于推动我区家庭医生签约服务工作的建议》收悉，现答复如下：

为深入贯彻落实国务院医改办等7部门《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》等有关文件精神，近年来我区不断加大工作力度，多次召开家庭医生签约推进会，全力推动家庭医生签约服务做深做细做实，基本形成了以基本公共卫生服务项目为主线，以重点服务对象为依托，以个性化签约为特征的签约服务路径，初步构架了家庭医生签约服务模式。

一、落实配套政策，规范服务签约内容

结合我区实际，先后制定《罗庄区家庭医生签约服务工作方案》、下发《关于进一步做好老年人家庭医生签约服务工作的通知》、联合区残疾人联合会制定下发《关于做好残疾人家庭签约服务工作的通知》、制定《罗庄区家庭医生签约服务绩效考核暂行办法》等文件，明确了工作主体和工作目标，引导基层医疗卫生机构为居民提供以首诊、连续、可及、综合、协调为特征的家庭医生签约服务，逐步建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗制度。制定罗庄区家庭医生签约服务包及服务内容，60岁及以上老年人家庭医生签约服务个性化服务包，重点人群家庭医生签约服务包等。

二、强化基础设施建设，丰富服务载体

为进一步做实做细家庭医生签约服务工作，丰富服务载体，规范服务流程，更好地为签约居民提供健康服务，根据山东省卫计委《家庭医生工作室和家庭医生服务点孕育健康驿站建设和管理指导标准（2018年版）》，我区积极行动，加快组建步伐。截止2022年5月底，我区在基层街镇卫生院、社区卫生服务中心设置10外标准化家庭医生工作室，10处健康驿站，村级均设置标准化社区村居家庭医生服务点，通过推进诊室整合、科室融合，流程再造，初步形成医防融合，诊间签约工作机制，更好地为签约居民提供健康签约服务。

三、积极宣传普及家庭医生签约服务

在每年5月19日“世界家庭医生”宣传日，我区各基层医疗卫生机构举办健康义诊、悬挂条幅、制作宣传条幅、印制宣传海报、发放宣传折页组织系列宣传活动，通过电视、网络、微信公众号、抖音等媒体，开展多种形势的宣传。现场家庭医生工作团队为群众讲解家庭医生签约服务的意义和内容，解答群众的健康咨询，并进行现场签约。通过以上活动，基层医疗机构进一步拓展家医服务模式，扩大签约服务人群及服务项目，做细做实各项服务工作，把家医服务工作做到老百姓的心坎上，让老百姓真正感受到家庭医生服务带来的便利和好处。

四、目前我区家庭医生签约构架及进展

我区以10家街镇卫生院为主体，257处村卫生室（社区卫生服务中心）为延伸，由611名公卫及医护人员组建了299个家庭医生服务团队。截止至2022年5月底，全人群签约24.62万人，覆盖率达到44%，重点人群签约12.02万人，覆盖率达到65%，65岁及以上老年人签约6.5万人，覆盖率75.19%，残疾人签约0.99万人，覆盖率达到70%以上，贫困人口等重点人群做到应签尽签。

五、下一步打算

1、拓宽渠道充实家庭医生队伍。当前，基层全科医生队伍人才短缺，后备力量不足，加大政策扶持，人才引进，补足基层全科医生人员短缺的现象，为家庭医生签约服务提供人力保障。

2、推进区域平台信息化建设。加大投入，借助医疗信息化要求，加快组建区域信息化建设，建设家庭签约系统使之与基本公共卫生信息系统、医院WIS系统融合，为上转下连，双向转诊提供技术保障，以提高签约服务效率。

3、加强对家庭医生签约重要性的宣传，开展典型示范。通过广泛宣传并提供一些签约服务的典型案例，起到典型引路作用，借此提高居民签约热情和签约积极性，由“求你签、被签约”向“我要签、主动签、求我签”转变。

感谢您对我区卫生健康工作的关心和支持，也希望您继续提出宝贵建议。