朱清鹏委员：

  您提出的“关于规范达标街镇便民服务中心面积的建议”提案收悉，现答复如下：

自2018年开始，中央和省市区深入推进审批服务便民化，全力推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。先后印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》《关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》，要求健全“一次办好”服务网络，加强乡镇便民服务中心规范化建设，加快推进村级便民服务点和网上服务站点建设，将审批服务延伸到乡镇（街道）、城乡社区等，充分发挥村级服务代办员作用，开展代缴代办代理等便民服务，实现就近能办、多点可办、少跑快办。

根据省市区工作部署，我局认真落实“马上就办、一次办好”改革，明确分管领导负责街镇便民服务中心规范提升和推进督导工作。按照《全市县区政务服务管理工作考核办法》的要求，定期到街镇详细了解便民服务中心场所功能、代办服务、规章制度、人员管理、服务事项和网络平台等工作推进情况，检查、翻阅相关资料，认真听取街镇便民服务中心工作情况汇报。

同时，督促指导街镇便民服务中心进一步规范提升，按照“应进必进”的原则，督促中心把财政、民政、社保、综治信访、合作医疗、村镇建设、政策咨询、信息服务等与经济建设、群众生产生活密切相关的咨询、受（办）理、协调、服务、审批、收费事项，全部纳入、集中办理。印发《罗庄区推行政务服务代办制工作方案》《罗庄区政务服务管理工作考核办法》，为全面推开“马上就办、一次办好”提供具体的工作指导。督促建立各级代办服务中心，统一制作窗口人员“马上就办，一次办好”规范制度、考核监督制度、便民服务内容、代办流程图、代办工作制度、村级代办服务事项等规章制度，做到统一标识标牌、统一制度上墙、统一台账规范，使三级政务服务体系工作逐步达到系统化、标准化。

下一步，我们将按照规范化、标准化要求，不断健全三级政务服务体系建设，强化基层便民服务平台建设，细化工作措施，明确目标任务，以饱满的工作热情，不忘初心回应群众关切，打通服务群众“最后一公里”，做到服务“贴心”，代办“全覆盖”。

感谢您对区行政审批服务局工作的关心与支持。

区行政审批服务局办公室联系电话：7105599

罗庄区行政审批服务局

2019年6月3日