王娜委员：

您提出的《关于全民携手爱医护的提案》已收悉，现将办理情况答复如下：

一是开展定期健康体检，多方面了解我区医务人员身体健康状况，组织力量给予科学干预和指导，为制定促进医务人员身心健康决策提供科学依据。

二是提高基层医疗服务能力。联合市人民医院、区人民医院建立对口支援、业务指导与双向合作的长效机制，逐步推进远程医疗，预约挂号，检查结果共享等便民措施，促进患者合理分流，做到首诊在基层，分级诊疗，建立能转上能转下的双向转诊制度，逐步做到“小病康复进社区，大病治疗进医院”的新型诊疗模式。从而有效满足多层次、多元化的健康需求，减缓医护人员工作压力。配足、配齐医务人员，避免长期超负荷工作；科学合理安排值班，落实休假制度。

三是定期开展医务人员心理和压力管理课程培训及心理素质测试，使其正确认识职业压力，掌握医患沟通和自我心理舒解的方法，及时引导医务人员负性情绪宣泄，增强抗打压能力及自我心理保健意识。