11月28日，罗庄区市场监督管理局召开12345·罗庄首发热线工作推进会。局党组书记、局长刘鹏主持会议，各包抓科级干部，各市场监管所、业务科室负责人参会。

会议学习了区委书记王鑫同志对12345热线工作的批示精神，传达了11月27日区政府12345热线会议精神，通报了全局高频领域事件分析报告。会议还通报梳理了全局第四季度12345热线工作开展情况及“三率”情况，并对汽车保养类、网络销售电动车类、文化产业类等重点领域工单进行分析，研判解决路径和措施。

会议要求，要强化思想统一，深刻认识热线工作是民生工作，长期坚持不怠。持续加大违法行为查处力度，切实守牢底线；要盯紧标准目标，重点工单源头治理，重点领域“专项深办”；要凝聚工作合力，科级干部一线包抓，与群众面对面，逐一攻坚重点难点工单，建立健全长效机制，不断提升办理质效。