根据区委、区政府相关文件精神，为转变工作作风，体现以人为本，引导信访职工就地反映诉求，进一步完善区社信访接待制度，畅通信访渠道，依法、及时、高效地处理解决各类信访问题，特制定区供销社领导接访日制度：

一、做好来信来访工作

1、实行领导接访日制度，保证每天有一名区社领导接待职工来访，写好接访日记，做到踏石有印，抓铁有痕；

2、属于职权范围内的信访件，谁受理、谁督办，做到处理及时、落实到位、件件有回音、事事有结果。保证信访案件的办理质量、提高结案率；

3、接访领导对来访人反映的问题不能做出决断的，要条块结合、分清责任，及时向涉及科室分管领导商榷回复，不得以任何理由推拖；超出职责权限的，要逐级呈报。

二、接访领导

理事会主任 崔兆敬

监事会主任 刘文栋

主任科员 林清春

理事会副主任 刘东屏

三、接访时间及地点

根据区委区政府工作日安排，区社人事科月底排出下月领导接访日日程表，报每位接访领导并张贴公开栏。区社领导信访接待地点为区社办公室。

四、接访要求

1、接访领导要严格按照《国务院信访条例》和《山东省信访条例》，依法依规做好接访工作。

2、接访领导接访时，要有一位接访工作人员在场做好接访记录，并详细填写《职工来访登记表》。

3、接访领导接访日期间不得擅自脱岗，若有特殊情况，应由办公室协调其他领导顺延轮值，不得由工作人员替班。

4、接待来访时，要做到来有迎声、走有送声，因势利导，帮助职工排忧解难。