根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》及《临沂市人民政府办公室关于印发当前政府信息公开工作要点的通知》等相关要求，编制2017年度本单位信息公开工作报告。

一、概述

2017年，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和区政府有关文件要求，严格遵循“公开、公正、便民”的原则，立足工作实际，健全制度、完善机制，创新载体、狠抓落实，扎实推进政府信息公开工作，进一步规范政府信息公开内容，有力促进各项业务工作开展。

罗庄区旅游局全面完善并加强信息主动公开工作，我局按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，重点做好以下几方面重点工作：重大决策、法律法规、政府规范性文件信息方面，在局门户网站 “政策法规”专栏，公开了《旅游安全管理办法》《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》等政策法规文件；公共服务信息方面，及时公开导游考试和导游员服务管理相关信息，设立政务公告、旅游动态、旅游资讯等多个专项，及时发布全区、全市旅游工作动态和全方位的旅游资讯信息，提供旅游特色强乡镇、旅游特色村评定标准、旅行社成立备案成立办事流程等，为广大市民、游客、旅游从业人员和企业等提供全面便捷的服务。

二、政府信息公开情况

(一)主动公开方面

2017主动公开政府信息16条，通过政务网站、微博、微信等方式进行信息发布。

(二) 依申请公开方面

本年度，未收到政府信息公开申请。

(三)申请行政复议及提起行政诉讼方面

本年度，未收到行政诉讼。

(四)咨询投诉处理情况

本年度，收到12345热线，满意率100%。

三、下步工作打算

下一步我局将继续按照全市政府信息公开工作要点要求，完成政府信息公开工作目标任务，进一步拓宽政府信息公开渠道，加强完善新媒体平台建设，并通过报刊、电台、广播等媒体，及时公开我区的旅游发展情况和发布假日旅游信息等。在做好主动公开政府信息的同时，做好依申请公开政府信息的受理工作，简化信息公开流程、规范信息公开制度，不断提高信息公开工作水平，提高优质高效的政府信息便民服务。进一步拓展信息公开思路，创新形式，在便民的同时，主动性、针对性和实效性有待加强。特别是运用新媒介方面还需要努力加强。进一步贯彻上级各有关政府信息公开要求，严格执行我局信息公开管理办法，落实职责分工，强化监督检查，不断增强信息公开实效。不断完善机制，继续创新宣传机制，积极推进信息发布的多元化、可视化。