9月2日，罗庄区街镇、区直单位主要负责同志现场接听12345热线区市场监督管理局专场举行。

在热线接听现场，区市场监督管理局党组书记、局长刘文峰与打进热线的市民群众亲切交流互动，认真倾听意见，受理群众诉求，耐心答疑解惑，现场研究解决办法，确保高质高效、依法依规解决群众诉求。本次专场共接听群众诉求17件，内容涉及车辆购买定金、车辆售后、瓷砖质量、电梯安全、食品安全问题等方面。

“群众利益无小事，我们将立即召开12345热线专题会议，建立‘挂牌督办’机制，对群众反映的热点、难点问题，实行尽办快办、挂牌督办，专人处理、限时办结，一定给人民群众一个满意的答复。”区市场监督管理局局长刘文峰表示。（主父文林）