4月1日，罗庄区街镇、区直单位主要负责同志现场接听12345热线罗庄交通运输分局专场举行。区督委办、区纪委、区委宣传部、罗庄交通运输分局相关负责同志参加。

在热线接听现场，罗庄交通运输分局局长张闽生与打进热线的市民群众亲切交流互动，倾听群众心声，回应民生关切，耐心答疑解惑，现场研究解决办法，确保高质高效、依法依规解决群众诉求。本次专场共接听群众诉求10件，内容涉及农村公路管理、驾校学员退费、汽车维修质量投诉等方面。

罗庄交通运输分局局长张闽生说：“现场办公下线之后，将召集有关科室的负责人集体研究，争取早日解决群众诉求，为群众办好事、办实事，切实提高群众的满意度，以这次现场办公会为契机，不折不扣的兑现承诺，扎实工作、务求实效，全力做好热线的承办工作，进一步提高群众生产生活满意度。”（于浩然）