3月18日，罗庄区街镇、区直单位主要负责同志现场接听12345热线区卫生健康局专场举行。区政府办、区督委办、区纪委、区委宣传部、区卫生健康局相关负责同志参加。

在热线接听现场，区卫生健康局党组书记、局长刘春与打进热线的市民群众亲切交流互动，认真倾听意见，受理群众诉求，耐心答疑解惑，现场研究解决办法，确保高质高效、依法依规解决群众诉求。本次专场共接听群众诉求15件，内容涉及医疗服务问题、医患纠纷、非法行医、独生子女补贴等方面。

“今天反映这些问题是老百姓最关心的，也是关系群众切身利益的问题，也反映出了我们工作中的薄弱环节，是我们下一步需要加大力气进行整改的关键点。针对这些问题，我局将立即召开会议进行专题研究，对即知即改的问题迅速行动，尽快解决，对需要深入整改的方面，我们会建立台账、明确责任、强化措施、逐一销号。同时举一反三、以点带面，深入剖析工作中存在的问题和不足，通过不断改进作风、提高服务水平推进卫生健康事业高质量发展，为群众看病就医提供个优质高效、安全放心的医疗环境，守护好广大群众的生命健康。”区卫生健康局党组书记、局长刘春表示。（王文）