1月7日，罗庄区街镇、区直单位主要负责同志现场接听12345热线专场举行。政府办、区纪委、区委督委办、区融媒体中心、教体局等相关负责人参加。

本次专场共接听市民来电19个，主要涉及学前、职称、教基、人事等方面的问题，在热线接听现场，区教体局党组书记、局长张灏与打进热线的市民群众亲切交流互动，倾听群众诉求，耐心答疑解惑，现场研究解决办法，对每个群众来电，张灏都认真倾听，详细耐心地回应群众反映的问题，分析研判、重点安排，力争尽快解决群众所反映的诉求，争取让群众满意。

热线接听结束后，张灏接受了记者采访，他说：民有所诉，我们必有答，解决好教育民生问题，利用好这个为民服务的平台，认真受理群众反映的每一个问题、解决好每一个困难,确保高质高效、依法依规解决群众诉求，做到让群众满意。（王洋）