11月17日下午，罗庄区综合行政执法局召开6-10月份回头看工单和未办结重办工单暨信访案件调度会，局党组书记、局长朱洪厂主持会议，有关分管领导，相关科室中队负责人参加。

会上，对6-10月份回头看工单和未办结重办工单及信访案件进行逐一调度，分析研判工单的具体情况及存在难点，商讨解决方案，全力化解回头看工单和重办工单。

会议强调，一要提高思想认识。要高度重视12345热线办理，认真对待群众每一个诉求，做到合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，最大限度争取群众理解和满意。二要抓好工作落实，要密切跟进问题工单，加强分析研判，找准关键、把握重点，出实招、用实劲、下实功，切实抓好问题解决，努力提高热线工单办结率。三要压紧压实责任，分管领导靠前指挥，各相关科室、中队要协调配合，认真办好每一个工单，确保件件有着落，事事有回音，真正把工作做到群众心坎上，全力以赴推动热线办理工作提档升级。（孙洁）