尊敬的家长朋友：

为进一步推动“双减”工作开展，规范培训机构运营，做到校外培训全流程监管，教育部开发了全国校外教育培训监管与服务综合平台。您可下载校外培训家长端APP应用平台，“掌上”即能实现购课、消课、退费、评价、投诉全流程办理。

一、校外培训家长端APP提供的服务

校外培训家长端APP提供给广大学生家长选择的校外培训机构，都是已取得办学许可证、营业执照或民办非企业单位登记证书的证照齐全机构。通过校外培训家长端APP选机构、选课进行交费，费用会先到银行资金监管账户，培训机构完成授课，经家长确认同意后，监管银行才会将相应消课费用拨付至培训机构结算账户，实现“一课一消，消拨同步”。同时，学生家长可以依据自己的需求，通过培训机构名称或项目名称点击搜索周边的校外培训机构，在校外培训家长端APP上，查看培训机构的师资、课程、收费等相关信息，并可以追踪消课信息，进行授课评价。

二、校外培训家长端APP下载操作

即日起，可通过手机应用商店或各大主流应用市场下载安装校外培训家长端APP（华为、荣耀、OPPO、VIVO、苹果手机均可在应用市场下载）。该家长端APP为您提供以下功能：

1.登录退出：家长登录、退出登录。

2.设置信息：个人信息、关联孩子。

3.家长查询培训机构、选课、购课、消课、退费等。

请您根据孩子实际需求，以培养孩子兴趣爱好、发展个性特长和实际需要为出发点，合理选择、理性参加合法合规的校外培训机构，并通过APP家长端进行选课、交费、消课等，切实维护您的合法权益。

三、注意事项

一是在交纳培训费前，请您一定要注意查看孩子参培机构的办学许可证、营业执照或民办非企业单位登记证书、场地情况、师资信息、收费标准等信息是否在机构醒目位置公示；

二是您孩子参培的机构是否在全国校外教育培训监管与服务平台注册，平台上查不到相关信息的机构请您自觉抵制并拒绝私下交费买课。

三是培训机构必须与您签订教育部和区场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同》，必须向您如实开具发票，由您妥善保管。四是培训机构诱导您使用现金、非监管专户等方式收取培训费，您应当坚决拒绝。

罗庄区校外培训机构管理联席会议办公室提醒您远离无证照培训机构。