1月16日上午，罗庄区农业农村局召开12345政务服务便民热线2022年不满意工单回头看工作调度会议。局党组成员、副局长王德平主持会议。会议强调两项内容：一是坚持为民初心，针对11月不满意工单逐一分析研判，商讨解决方案，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。二是健全“快速响应、主动跟进、高效办理、及时答复”办理机制，确保群众反映的诉求问题得到有效解决。

下一步，罗庄区农业农村局将提高思想认识，举一反三。认真吸取本次教训，对每一个工单实行精细化管理，采取积极措施尽心尽力为咨询群众解决最关心、最直接、最现实的诉求。强化措施，加强培训，提升工作人员业务素质，确保一次性圆满解决群众的合理诉求。（罗庄区农业农村局 刘雪纯）