为进一步规范我局12345政务服务便民热线诉求工单办理流程，进一步提高热线诉求工单响应速度和办理效果，贯彻落实好区会议精神，扎实做好12345热线工作。3月7日，罗庄区农业农村局召开12345热线“严真细实”作风建设推进暨“月清月结”活动工作部署会，局党组书记、局长董字亮主持会议并作讲话，局党组成员、全体科级干部参加会议。

会上，传达了《关于开展12345政务服务便民热线办理工单“月清月结”活动的实施方案》和《2022年度12345政务服务便民热线办理工单“月清月结”活动考核办法》，调度了我局各科室12345热线工单办理情况，针对影响考核成绩的工单进行了深度分析，并就下一步12345热线工作作了安排部署。

党组书记、局长董字亮进一步强调12345热线工单规范办理流程，要求各单位、科室必须高度重视，主动担当作为，积极履职履责，按照“严真细实快”的标准要求，突出“时限、质量、满意”三个标准，严控时间节点，坚持“月清月结”，全面提升群众满意度水平。