为了进一步提高政务服务中心窗口工作服务质量和服务水平，加强机关作风建设，规范窗口工作人员的服务行为，树立政府窗口的形象，罗庄区行政审批服务局分两批开展窗口礼仪服务培训活动。8月18日上午，我局邀请建设银行临沂分行培训中心的王泓烨主任担任讲师，举办了第一批窗口礼仪服务培训会。

培训会上，王泓烨讲师分别从着装礼仪、仪态礼仪、文明用语、商务礼仪等方面展开讲解。以现场展示的方式进行，并邀请学员上台互动，分析了工作人员着装、站姿等存在的具体问题，并详细讲解了改正要点，让大家对礼仪规范化有更加深刻的印象。

下一步，我局将出台考核政策并进行跟踪督查，打造一支“服务更优，效率更高，形象更佳”的优质队伍。