疫情就是命令，防控就是责任。罗庄区税务局坚决贯彻落实市局和区委、区政府的指示精神，密切关注疫情发展的最新态势，对内、对外两线联动，疫情防控和纳税服务“两不误”，助力打赢新冠肺炎疫情防控阻击战。

强化统筹领导，压实防疫责任。坚持党建统领，强化组织领导，第一时间成立疫情防控工作小组，结合实际制定疫情防控工作方案和紧急预案，明确责任分工，细化落实到人。区局党委班子持续在岗调度工作，全面落实24小时政务值班制度，各单位负责人主动坚守岗位，做到党员值班到位、责任落实到位、纳税服务到位。

强化宣传引导，做好办税提醒。多途径发布“关于防范新型冠状病毒传播的办税提示”、“致纳税人、缴税人的一封信”等办税服务信息，通过“鲁税通”、税企微信群、短信推送、电话服务等方式，积极引导纳税人、缴费人选择网上办税、手机缴税和自助办税等多元化办税渠道，最大程度减少和避免人员聚集。主动了解各类纳税人特别是医疗救治、疫情防控等重点行业、重点企业诉求，梳理汇总涉及新冠肺炎疫情防控税收优惠的政策指引，第一时间推送至纳税人端，助力企业发展、增强企业底气。

强化疫情防控，确保办税安全。区局党委建立疫情期间带班值班制度，党员干部和业务骨干坚守一线纳税服务岗位。加强办公场所和办税服务厅室内通风、卫生监测、清洁消毒等工作，督促工作人员做好个人卫生防护，阻断交叉感染和输入感染渠道。对必须进入大厅的纳税人和缴费人，采取“一人一登记”、体温检测等有效措施，切实筑牢疫情防控防线，同时将每日的业务办理情况和疫情防控情况同步登记台帐，建立信息可追溯机制，更好地保护纳税人、缴费人身心安全。

强化预约服务，扩大“非接触式”办理。开展“非接触式”服务，按照“涉税事、网上办，非必须，不进厅”的原则，对确实需要到办税服务厅办理业务的，采取“预约登记、错峰办理、进厅即办”服务方式，提前在网上进行一对一政策辅导，远程梳理所需涉税材料，提供“特事特办、急事急办”服务，保障纳税人和缴费人安全顺利办理业务。