为坚决打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战，罗庄区税务局按照“涉税事网上办，非必须不到厅，非继续延后办，大厅办先预约”的原则，通过“鲁税通”、税企交流群、电话短信等方式提醒引导纳税人优先通过互联网端、掌上客户端、邮寄等“非接触式”办理渠道办理税费业务，做到绝大多数涉税事项足不出户即可全程网上办理，对于确实需要纳税人大厅办理的提前进行“预约办理”。

2月13日上午,罗庄区税务局办税服务厅接到来自临沂市罗庄区岩超装卸搬运有限公司法人张炳峰的咨询电话，企业急需开具增值税发票，但平时负责这块的财务人员因疫情原因还未复工，他本人对网上申领发票流程不熟悉，非常焦急。得知这一情况后，办税服务厅工作人员耐心告知纳税人工作流程，并利用鲁税通进行一对一视频指导具体操作，帮助他成功办理了发票网上申领。事后，张炳峰还特意打电话对税务人员表示了感谢，他感慨地说：“太感谢咱们税务机关了，真没想到这个业务这么快就处理好了，‘票e送’免费寄送上门，在这种特殊时期不仅是满足了我们办税人的需求，更是考虑到了疫情防控和身体健康的需要，为你们的做法点赞！”