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地税分局——“三个回访”提高纳税服务质量
日期：2011-12-30 09:00:00 点击：
为进一步提升集中办公后纳税服务质量，更好地实现征纳共盈，罗庄地税分局积极推行“三个回访”，今年以来累计回访纳税人2000余户次，征求意见建议300余条，取得明显效果。其主要做法是：
一是税收政策落实回访。对重点税源企业，定期安排税务人员开展上门服务，通过现场辅导、集中培训等形式将税收政策送到纳税人手中，年度末通过回访纳税人税收政策领会掌握情况，检查税务人员是否将税收政策及时落实到位，是否真正实现送税法上门的服务承诺。
二是廉政监督制度回访。通过不定期走访企业、开通廉政投诉信箱等形式进行廉政监督回访，回访内容主要涉及行风调查、服务承诺、廉洁勤政等方面，回访结果调查核实后记入税务人员廉政档案，作为日常廉政考核的依据，进一步调动税务人员加强廉政建设的自觉性、主动性。
三是意见建议效果回访。发放征求意见建议卡片，采用无记名问卷的方式征求纳税人的意见建议，对纳税人提出的意见建议，本着认真负责的态度，做到件件有落实，条条有整改。并将落实结果在办税服务大厅公示，坚决杜绝敷衍了事、走过场，确保各项意见建议整改落实到位。
一是税收政策落实回访。对重点税源企业，定期安排税务人员开展上门服务，通过现场辅导、集中培训等形式将税收政策送到纳税人手中，年度末通过回访纳税人税收政策领会掌握情况，检查税务人员是否将税收政策及时落实到位，是否真正实现送税法上门的服务承诺。
二是廉政监督制度回访。通过不定期走访企业、开通廉政投诉信箱等形式进行廉政监督回访，回访内容主要涉及行风调查、服务承诺、廉洁勤政等方面，回访结果调查核实后记入税务人员廉政档案，作为日常廉政考核的依据，进一步调动税务人员加强廉政建设的自觉性、主动性。
三是意见建议效果回访。发放征求意见建议卡片，采用无记名问卷的方式征求纳税人的意见建议，对纳税人提出的意见建议，本着认真负责的态度，做到件件有落实，条条有整改。并将落实结果在办税服务大厅公示，坚决杜绝敷衍了事、走过场，确保各项意见建议整改落实到位。