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一、报名条件
（一）热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民；
（二）具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历；
（三）具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；
（四）品行良好，身体健康。
二、报名范围
全区旅行社从业人员和其它单位报考兼职导游的人员。
三、报名时间
四、报名程序
（一）今年省旅游局新编辑出版了《山东省导游资格考试教材》，每套教材均含有唯一的网络报名序列号。考生需凭借该序列号方可进行网上报名。考生凭报名序号登陆“山东旅游政务网”（www.sdta.gov.cn）主页旅游从业者栏目进入“全国导游资格考试报名”一栏填入报考信息并提交，打印“2009年全省导游资格考试报名表”。报名截止时间为2009年11月10日。11月10日以后考生将无法进入报名系统。
（二）考生凭2009年全省导游资格考试报名表、身份证、学历证（原件及复印件）、近期一寸免冠照片四张、县级以上医院出具的近期健康状况证明（日期为2009年7月1日之后）到市旅游局审核。罗庄区报考人员到区旅游局审核，区旅游局汇总后报临沂市旅游局咨询服务中心审核报名并统一交费。考生凭交款收据领取准考证。
（三）报考外语类的考生报名程序同中文类考生，考生持准考证、身份证考试，考试地点详见准考证。
（四）已取得中文《导游员资格证书》者，报考外语《导游员资格证书》的考生，需参加外语笔试—翻译考试及所报语种的外语现场考试，其报名程序与新考考生相同。
（五）由外省转入我省的已取得导游资格证的考生需办理“异地换证”手续，交验有效期内的资格证书原件和复印件，报名参加导游基础知识笔试及“现场导游”考试，合格者予以办理导游IC卡换卡手续。
（六）考生于2010年1月3日—1月6日到临沂市旅游咨询服务中心领取准考证待考。
五、考试内容
2009年导游人员资格考试分笔试、导游服务能力（现场导游）面试两部分。
（一）笔试
1、2009年导游人员资格考试笔试科目为《导游实务》、《导游基础知识》和《旅游政策法规》三科，每科考试时间为2小时。外语类考生笔试科目与中文类考生相同。笔试日期定于2010年1月9、10日两天举行。具体日程安排如下：
下午 14：00——16：00 导游基础知识
2、地点：中文类导游人员资格考试由市旅游局统一组织，考试地点详见准考证；报考外语类导游人员资格的考生及加试的考生，由省旅游局统一组织，考试地点详见准考证。
（二）导游服务能力（现场导游）考试
1、导游服务能力考试（即现场模拟导游考试）分为两部分内容检测考生的能力，即“景区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。
“景区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的景区（点）在考试当天确定。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。
2、全区报考中文类导游人员资格的考生现场导游考试由临沂市旅游局统一组织。
（1）、考试内容将在临沂市景区（点）内抽签决定，向考生公布，市外景点根据省局要求一并公布。并现场提问所抽景点有关内容（10分钟）。（2）现场提问导游业务规范及应急问题处理（10分钟）。
（2）、中文类考生面试定于2010年1月16日—1月17日举行，由市旅游局统一组织，面试题目及具体地点另行通知。
3、报考外语类考生的现场考试由省旅游局统一组织，定于1月10、11、12、13日进行，考试地点：考试地址详见准考证。考试内容（含济南、青岛考场）为：（1）抽签介绍山东省情、红色旅游概述、趵突泉、栈桥、孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、刘公岛、蒲松龄故居、王羲之故居等景点之一，并现场提问所抽景点的有关内容，15分钟。（2）现场提问导游业务规范及应急问题处理，15分钟。
六、考前培训事宜
针对2009年导游人员资格考试的新变化、新题型和新教材，市旅游局将组织权威的专家教授进行考前辅导，将对我市参加导游资格考试的考生进行针对性的笔试及面试培训，以帮助考生顺利通过考试。培训时间、地点另行通知。
七、费用
导游资格考试收费严格按照鲁价费发[2003]182号及山东省物价局、山东省财政厅转发《国家发改委、财政部关于导游人员资格考试和导游人员等级考核收费标准及有关问题的通知》（即：鲁价费发[2007]141号文件）及临沂市物价局临价费培[2009]2号文件规定执行。
新报考生：260元/人（报名费：10元/人，考试费50元/人/科，现场考试费100元/人）；导游培训费：240元/人，培训教材费据实收取。
外省转入我省参加考试的考生：160元/人（报名费：10元/人，导游基础知识考试50元/人/科，现场考试费100元/人）。导游培训费：240元/人，培训教材费据实收取。
已取得中文导游证报考外语导游的考生：160元/人（报名费：10元/人，现场考试费100元/人，翻译笔试费50元/人）；
八、其他事项
（一）考生成绩报国家旅游局全国导游人员资格考试评定委员会审核，考试成绩合格的考生被认定通过，并发放“全国导游员资格证书”。考试不合格的考生，不予补考。
（二）为打击盗版，山东科学技术出版社新编辑出版了《山东省导游资格考试教材》，分别为《旅游政策法规》、《导游实务》、《导游基础知识》、《山东旅游文化》，《导游基础知识》考试试题中，山东导游基础知识、全国导游基础知识、山东旅游文化试题比例为6：4：2，全套122元，每套教材均含有唯一的网络报名序列号。省旅游局另编辑出版了《导游基础知识真题全解》、《导游实务真题全解》、《旅游政策法规真题全解》，全套30元，考生可自愿购买，临沂市旅游局是省旅游局指定的全市唯一导游教材销售点。
联系地址：临沂市金雀山路53号市档案局院内东3楼305室
咨询电话：8120539 8316125
传真号码：3109011
初级导游员考试系统：
http://daoyou.sdta.cn/guideexam/yanzheng/
区旅游局电话：8246030
联系人：段晓敏
二〇〇九年十月二十日