区民政局六项措施加强婚姻登记规范化建设
日期:2009-10-22 09:47:38 点击:
      今年以来,区民政局婚姻登记处通过采取六项措施,大力加强规范化建设,服务质量进一步得到优化,窗口建设水平显著提高,群众满意度指标不断提升。
      一是内部管理制度化。先后制定了《婚姻登记岗位责任制》、《工作人员学习制度》、《档案管理和使用规定》等规章制度,建立了一套科学、系统、完整、操作性强的规范体系。
      二是登记场所标准化。实现了开放式办公、大厅式办理。对婚姻登记处进行了重新装修,并安排人员提供咨询服务,摆放了婚姻登记的相关政策、法规和宣传材料,供当事人查阅使用。
      三是登记设备现代化。对办证所需电脑进行了全面更新、对婚姻登记数据进行联网,实现了数据即时传输、数据统计分析等功能,提高了工作效率,为全省婚姻登记资料联网打下了基础。
      四是登记服务人性化。在办证大厅新开辟了优生优育服务咨询室,对新人进行计划生育政策的宣传、并发放免费婚检卡,大大提高了婚检率。在大厅内放置了饮水机、一次性茶杯等,为当事人提供温馨服务。
      五是登记人员专业化。登记人员全部经过了省、市专门培训,做到持证上岗。并且定期对登记人员进行考核,确保登记人员专业化水平不断提高。
       六是登记程序公开化。收费标准、服务流程、管理制度、服务承诺向社会公开,接受群众监督。截止目前,共办理各项登记4883件,合格率达100%。    
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